中華電信 24 小時服務專線

市話/ADSL/光世代/MOD等綜合業務：123或手機直撥0800-080123
海外撥打方式：+886 800 080 123
服務項目含：業務諮詢與受理、帳單及費率相關問題、繳費後之復話、預防工程挖損案件之通報及處理、機線異常障礙之通報及處理、意外事故之緊急通報及處理及與本公司電信有關之申訴案件等。
ADSL/光世代/MOD障礙申告：0800-080128
海外撥打方式：+886 800 080 128
服務項目含：ADSL/光世代/MOD障礙諮詢與申告、障礙排除、密碼更改作業等。
HiNet網路數據業務：0800-080412
海外撥打方式：+886 800 080 412
服務項目含：業務諮詢與受理、帳單及費率相關問題、HiNet上網相關設定與障礙排除、密碼更改作業等。
行動通信業務： 0800-080090或手機直撥800
海外撥打方式：+886 800 080 090
服務項目含：業務諮詢與受理、帳單及費率相關問題、繳費後之復話、手機遺失之停話、障礙或通信不良申告、手機上網相關設定與障礙排除等。
國際業務：0800-080100
海外撥打方式：+886 800 080 100
服務項目含：業務諮詢與受理、帳單及費率相關問題、國際電話卡諮詢、國際人工電話受理、國外號碼查詢、障礙申告等。
注意事項：
產生之國際相關話費(含漫遊費用等)均由客戶自行負擔。
使用線上客服，如果因為網路環境(例如防火牆、網路壅塞等)而無法正常通話(撥不通或聲音斷斷續續等)，請使用一般市內電話或手機撥打24小時服務專線。