「80-20法則」的運用～‧帶動核心人物 從關鍵事入手　‧掌握精華時段 耕深一層結構【文：鄭崇趁/國立臺北教育大學教授】

資料來源:台北市教育週報第436期

　80-20法則是義大利經濟學家巴雷多（Vilfredo Pareto）提出的市場經濟原理，後來被廣泛地運用到人類的處事、時間管理以及生活點滴的各種面向，甚至因對理論的解讀偏差，產生了不少濫用、誤用的情況，有時在十分專業的對話場合也會出現，反而有點貽笑大方。

　「80-20法則」的核心論點是：「最受歡迎的20%核心產品，會為公司帶進來整體收入的80%」。其在其他層面的運用是：一本書的80%內容都在論述20%的核心觀點；掌握住20%的關鍵精華，等於概括地掌握了全書80%的內容。每一個人的工作時間有限（例如每天10小時），每一小時的實際產能也會有所不同，如果掌握住一天中精神最好、專注力最強20%時間（例如2小時），來做最重要的事務，則似乎可以完成整體任務的80%。

　就組織資源的運用來說，核心人力資源（20%）應該安排在組織最重要的任務上，也就是找對的人作對的事，那麼80%的工作均可事半功倍。就處理整體學校事務來說，千頭萬緒中，校長會帶領著幹部，從最關鍵的事務（20%）著手施力，關鍵的以及優先的事先行完成，其他細節的，以及附帶的事務也就會順利帶動，逐一圓滿達成。

　「80-20法則」重點在掌握關鍵的20%，任何的人、事、時、地、物，從關鍵入手，自然事半功倍。「關鍵的20%」有時也指處理事情的「順序」或「結構」，有些企業公司發展重要事務之「標準作業程序」，有些單位要聘請資深顧問來解析營運問題的「深層結構」，都是在幫忙尋找「關鍵」。